京セラは10年保証制度を業界に先駆けて導入したことで知られていますが、サポート内容の手厚さでも定評があります。10年保証のなかで台風、落雷、火災、洪水の災害補償もカバーしているのは京セラだけです。こうした取り組みは京セラが早くから住宅メーカーとタイアップして太陽光発電システムの普及に取り組んできた経緯なども影響しているのではないかと考えられます。

京セラが家庭用ソーラーシステムを拡販しはじめた当初というのは、住宅業界でも、瑕疵担保の10年保証制度を導入しはじめていた時期でもありますので、そこに搭載する太陽光発電システムの保証制度があまりにも貧弱なものでは釣り合いがとれないといったこともあったのではないでしょうか。京セラのシステムは大手ハウスメーカーによく採用されていますが、業界の垣根を越えてともに影響を与え合いながら成長を遂げてきた面はあると思われます。

なお、京セラでは10年保証と4年ごとの有料のシステムの定期点検を制度化しています。有料点検とは言っても初年度の点検は無料で、4年目と8年目がそれぞれ2万円程度ですので、大きな負担ではありません。逆にメーカーの専任担当者によって点検が実施されるというのは使用期間が長くなるソーラーシステムの場合大きな安心となるはずです。

また京セラのソーラーシステムは、提携フランチャイズ店かメーカーが直接設置工事を行ない、完了検査も京セラで実施してくれます。サービス拠点も全国に60ｶ所もありますので、緊急時でも安心してサポートを依頼できます。京セラは、設置後のサポートを重視したい方におすすめできるソーラーメーカーと言えるでしょう。

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