シャープのソーラーシステム サポート内容

シャープのサポート内容は10年保証が基本となり、設置後のサポートは販売代理店や工事店が窓口となります。まず10年保証の内容を見ていきましょう。シャープの10年保証を受けるには設置者側で申し込みをする必要があります。申し込みなしで自動的に付帯されるものではありませんので注意してください。

保証対象となるのは、システム構成機器に不具合が生じた場合、太陽電池モジュールの出力が保証値を下回った場合、設置工事が原因でシステムに不具合が生じた場合です。なお電池モジュールの保証値とは、最大出力の下限値(公称最大出力の90%)の90%までとなります。このような10年保証の内容は、ソーラーメーカー各社ほぼ共通事項ですから覚えておくと良いでしょう。

シャープなどの大手電機メーカー系のサポート内容の良さは、販売代理店の質で決まってしまうところがあります。それだけに代理店選びが重要になるということです。判断基準としては工事実績が多いこと、設置後のサポート内容をこちらから聞かなくても詳しく丁寧に説明してくれることなどをみると良いでしょう。特に不具合を感じた場合の対応として、しっかり点検をしてくれるかどうかは非常に大事なポイントです。

打ち合わせのなかで、設置後のアフターサポートについてどういう対応をしてくれるか、業者側から口を切って説明してくれないようなら、メーカーを変更しても再検討してみても良いのではないでしょうか。電機メーカー系のソーラーシステムのサポートの質は、どうしても代理店に依存し過ぎてしまう面がありますが、ぜひ優良な代理店に工事を依頼していただきたいと思います。

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